扎根房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系研究14年
專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，研究經(jīng)驗(yàn)豐富
行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量高，對(duì)標(biāo)企業(yè)豐富
行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量高，對(duì)標(biāo)企業(yè)豐富
通過(guò)對(duì)以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為核心的測(cè)量，衡量客戶(hù)企業(yè)在組織架構(gòu)、制度安排、流程設(shè)計(jì)、人員執(zhí)行等方面是否將“客戶(hù)導(dǎo)向”落到實(shí)處。
通過(guò)對(duì)以“員工敬業(yè)度”為核心的測(cè)量，衡量客戶(hù)企業(yè)在發(fā)展前景構(gòu)建、公平環(huán)境建設(shè)、日常管理效能等方面的綜合表現(xiàn)。
通過(guò)合作關(guān)系研究，衡量核心企業(yè)和上下游供應(yīng)商生態(tài)鏈的健康度，幫助客戶(hù)企業(yè)構(gòu)建共生多贏(yíng)的利益聯(lián)盟。
服務(wù)行業(yè)聚焦【房地產(chǎn)】；開(kāi)展業(yè)務(wù)聚焦【客戶(hù)關(guān)系研究】。
開(kāi)創(chuàng)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)聘請(qǐng)第三方實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的先河。項(xiàng)目帶頭人是吳卓棟先生：時(shí)任蓋洛普廣州公司首席代表，賽惟咨詢(xún)總裁。
首次引入第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。針對(duì)房地產(chǎn)的客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)體系進(jìn)行初次的系統(tǒng)梳理。
年度轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)、統(tǒng)一采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。針對(duì)調(diào)研指標(biāo)體系的再優(yōu)化。幫助中海、綠城、世茂、中信、中航等房企引入第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、制定客戶(hù)滿(mǎn)意度考核方案。
對(duì)業(yè)主、開(kāi)發(fā)商的影響?？蛻?hù)滿(mǎn)意度研究革新，調(diào)研方式更加貼合移動(dòng)互聯(lián)。
專(zhuān)業(yè)能力，行業(yè)數(shù)據(jù)，質(zhì)量
持續(xù)14年的房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系研究經(jīng)驗(yàn)（核心團(tuán)隊(duì)2002年起即與萬(wàn)科集團(tuán)合作客戶(hù)滿(mǎn)意度）。以業(yè)主生命周期為依據(jù)，推動(dòng)節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等新模式調(diào)研，為企業(yè)管理提供及時(shí)有效的工具支持。
數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模大，2015年訪(fǎng)問(wèn)將近40萬(wàn)客戶(hù)，覆蓋全國(guó)110多個(gè)城市。對(duì)標(biāo)企業(yè)豐富。如：萬(wàn)科、中海、華潤(rùn)、融創(chuàng)、世茂、龍湖、雅居樂(lè)、遠(yuǎn)洋等。
數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)精準(zhǔn)，可按全國(guó)范圍、區(qū)域、城市提供行業(yè)數(shù)據(jù)，可提供單項(xiàng)排名第一數(shù)據(jù)以及行業(yè)總體及標(biāo)桿水平數(shù)據(jù)。
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來(lái)自于前Gallup的核心團(tuán)隊(duì)
賽惟咨詢(xún)總裁/首席顧問(wèn)
1996年至今，一直專(zhuān)注于市場(chǎng)研究、咨詢(xún)工作：1996年至2007年任職于國(guó)際知名咨詢(xún)公司蓋洛普；2007年參與創(chuàng)建北京賽惟咨詢(xún)有限公司，具有20年的咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從2002年為萬(wàn)科集團(tuán)服務(wù)，帶領(lǐng)蓋洛普進(jìn)入中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)研究領(lǐng)域，在房地產(chǎn)行業(yè)引起了重大反響。隨后領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于數(shù)十家房企，包括萬(wàn)科、中海、保利、華潤(rùn)置地、融創(chuàng)、世茂、龍湖、招商、遠(yuǎn)洋等優(yōu)秀企業(yè)，在房地產(chǎn)行業(yè)樹(shù)立了很好的口碑。
賽惟咨詢(xún)董事長(zhǎng)
方曉光先生任賽惟咨詢(xún)董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和整體運(yùn)作。除實(shí)施全面領(lǐng)導(dǎo)外，方曉光先生還參與研究和咨詢(xún)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管理、人才測(cè)評(píng)和發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力研究和培訓(xùn)等。方曉光先生于1993年領(lǐng)導(dǎo)組建蓋洛普(中國(guó))咨詢(xún)有限公司，任副董事長(zhǎng)至2007年。之后創(chuàng)立了賽惟咨詢(xún)。
賽惟咨詢(xún)副總裁
1996年至2007年任職于國(guó)際知名咨詢(xún)公司蓋洛普，擔(dān)任全國(guó)總督導(dǎo)。2007年參與創(chuàng)建北京賽惟咨詢(xún)有限公司，具有20年的咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行方面樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。
不限于中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)Top50
融創(chuàng)集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、世茂集團(tuán)、金輝地產(chǎn)、金茂集團(tuán)、大悅城控股、建發(fā)地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、綠地集團(tuán)、新城控股、旭輝集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、正榮集團(tuán)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中國(guó)鐵建、融僑集團(tuán)、首創(chuàng)置業(yè)、保利置業(yè)、復(fù)地集團(tuán)、中駿集團(tuán)、仁恒置地、東原地產(chǎn)、金融街、北辰實(shí)業(yè)、三盛集團(tuán)、弘陽(yáng)集團(tuán)、中庚集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)、大唐地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、香港置地、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、中華企業(yè)、魯商置業(yè)、海亮地產(chǎn)、正弘置業(yè)、銀城地產(chǎn)、盈超地產(chǎn)、梵天集團(tuán)、鴻坤地產(chǎn)、華夏幸?；鶚I(yè)、金隅地產(chǎn)、首開(kāi)仁信、泰達(dá)集團(tuán)、天恒地產(chǎn)、天潤(rùn)置地、銀泰置業(yè)、澤信地產(chǎn)、中車(chē)置業(yè)、中建地產(chǎn)、中鐵置業(yè)、大發(fā)地產(chǎn)、朗詩(shī)地產(chǎn)、龍信置業(yè)、魯昊置業(yè)、青特置業(yè)、融信地產(chǎn)、廈門(mén)國(guó)貿(mào)、協(xié)信地產(chǎn)、上坤集團(tuán)、天泰集團(tuán)、天陽(yáng)地產(chǎn)、天一仁和、新力集團(tuán)、銀盛泰、永旺永樂(lè)江蘇物業(yè)、禹洲地產(chǎn)、中梁控股集團(tuán)、中南集團(tuán)等
萬(wàn)科集團(tuán)、碧桂園、保利發(fā)展、中海、華潤(rùn)置地、招商蛇口、雅居樂(lè)、龍光集團(tuán)、佳兆業(yè)、美的置業(yè)、時(shí)代中國(guó)、合景泰富、卓越集團(tuán)、華發(fā)股份、鴻榮源、華僑城、和昌集團(tuán)、花樣年、奧園集團(tuán)、方直集團(tuán)、富力集團(tuán)、崗宏集團(tuán)、光大集團(tuán)、廣西中房、廣州利合、佳誠(chéng)地產(chǎn)、開(kāi)元國(guó)際、萊蒙國(guó)際、美林基業(yè)集團(tuán)、敏捷集團(tuán)、深圳地鐵地產(chǎn)、實(shí)地地產(chǎn)、絲寶地產(chǎn)、星河集團(tuán)、越秀集團(tuán)、中航地產(chǎn)、中交城投、中泰集團(tuán)、方圓集團(tuán)、TCL光電等
河南建業(yè)、永威置業(yè)、海馬地產(chǎn)、湖南嘉華、九頌山河、綠都地產(chǎn)、美好集團(tuán)、美景集團(tuán)、新東潤(rùn)、亞新集團(tuán)、長(zhǎng)房集團(tuán)、正商集團(tuán)、楷林物業(yè)等
藍(lán)光地產(chǎn)、貝蒙置地、合能集團(tuán)、華宇集團(tuán)、俊發(fā)集團(tuán)、朗基地產(chǎn)、新希望集團(tuán)、云南城投集團(tuán)、長(zhǎng)虹置業(yè)、金科地產(chǎn)、洋世達(dá)集團(tuán)、寧夏中房集團(tuán)（西北）等
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